Riparazioni
Il tuo dispositivo ha un problema? Riparalo con Rinovo, senza impegno. Inviaci il tuo telefono: lo controlliamo, ti diciamo cosa serve e procediamo solo se decidi di andare avanti. Nessun costo nascosto, nessun obbligo.
Siamo veloci: riparazione in 1 giorno lavorativo (salvo danni che richiedono tempi o ricambi particolari), con 24h per la consegna a noi e 24h per la riconsegna a te.
Come funziona
- 1. Compila il modulo — Trovi il modulo qui in fondo alla pagina: inserisci i tuoi dati e descrivi il problema del dispositivo. Ti rispondiamo con tutte le istruzioni per la spedizione. Preferisci la mail? Scrivici a supporto@rinovo.it.
- 2. Inviaci il dispositivo (24h) — Spedisci il tuo telefono seguendo le indicazioni. La consegna in sede richiede di norma 24 ore.
- 3. Diagnosi senza impegno — Appena lo riceviamo, i nostri tecnici lo controllano e ti comunicano l'esito e l'eventuale intervento. Procediamo solo con il tuo via libera.
- 4. Riparazione in 1 giorno lavorativo — Una volta approvato, ripariamo il dispositivo entro 1 giorno lavorativo, salvo danni più complessi che richiedano ricambi o tempi specifici (in tal caso ti avvisiamo subito).
- 5. Te lo riconsegniamo (24h) — Ti rispediamo il telefono riparato e testato: la riconsegna richiede di norma 24 ore.
I nostri tempi
- 24h — consegna del dispositivo a noi
- 1 giorno lavorativo — riparazione (salvo danni non risolvibili in tale tempistica)
- 24h — riconsegna del dispositivo a te
Perché scegliere Rinovo
- Nessun impegno — ti facciamo la diagnosi e procediamo solo se sei d'accordo.
- Tempi rapidi — la maggior parte delle riparazioni è pronta in un solo giorno lavorativo.
- Tecnici esperti — gli stessi che ricondizionano e testano ogni dispositivo Rinovo su oltre 40 punti di controllo.
- Trasparenza totale — sai sempre cosa viene fatto, senza costi nascosti.
Domande frequenti
Quanto costa la diagnosi?
La diagnosi è senza impegno: ti comunichiamo l'esito e l'eventuale intervento prima di procedere. Decidi tu se andare avanti.
Quanto tempo serve in tutto?
In genere: 24h per ricevere il dispositivo, 1 giorno lavorativo per la riparazione e 24h per la riconsegna. Per danni che richiedono ricambi particolari i tempi possono variare, e in quel caso ti avvisiamo subito.
Posso ripararlo anche se non l'ho comprato da voi?
Sì. Il servizio di riparazione è disponibile anche per dispositivi non acquistati da Rinovo.
Come spedisco il dispositivo?
Dopo aver inviato la richiesta, ti mandiamo tutte le istruzioni per una spedizione semplice e sicura.
Richiedi la tua riparazione
Compila il modulo qui sotto con i tuoi dati e il problema del dispositivo: ti ricontattiamo con tutte le istruzioni, senza impegno.
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Domande frequenti
In che condizioni arrivano i dispositivi?
In che condizioni arrivano i dispositivi?
Ogni dispositivo Rinovo è completamente ricondizionato e rimesso a nuovo dai nostri tecnici: esteticamente in ottime condizioni e perfettamente funzionante. Tutti superano oltre 40 controlli e hanno la batteria garantita ≥ 90%.
Come funziona la garanzia di 12 mesi?
Come funziona la garanzia di 12 mesi?
Ogni dispositivo è coperto da 12 mesi di garanzia inclusa nel prezzo. In caso di problemi di funzionamento, ci occupiamo noi della riparazione o della sostituzione, senza costi nascosti.
Come e entro quando posso fare il reso?
Come e entro quando posso fare il reso?
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire il dispositivo gratuitamente. Ti rimborsiamo l'intero importo: è sufficiente che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Ti basta contattarci e ti inviamo l'etichetta di reso.
Il telefono è sbloccato? E la batteria?
Il telefono è sbloccato? E la batteria?
Sì, tutti i dispositivi Rinovo sono sbloccati e compatibili con qualsiasi operatore italiano ed europeo. La salute della batteria è sempre garantita ≥ 90%; quando necessario, la sostituiamo.